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新型コロナウイルスに関する電話相談窓口
更新日 : 2023年2月28日
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- 「コロナ・ワクチンお問合せチャットボット」が便利です
- 4月1日から電話相談窓口を変更します（相談ナビダイヤル→直通電話へ）
- 相談内容別窓口一覧
- 1 企業や個人事業主に関するご相談
- 2 個人に関するご相談
- 3 小中学生に関するご相談
- 4 保育に関するご相談
- 5 こころの不調・こころのケアに関するご相談
- 6 その他のご相談
「コロナ・ワクチンお問合せチャットボット」が便利です
4月1日から電話相談窓口を変更します（相談ナビダイヤル→直通電話へ）
本市では、新型コロナに関する電話相談に対して、「北九州市新型コロナウイルス相談ナビダイヤル」（音声ガイダンス）を経由して、各相談窓口の案内を行ってきたところですが、更なる市民サービス向上を図るため、本年4月1日からは直接、保健所等の各相談窓口に電話相談できる体制に変更いたしますので、お知らせいたします。
（注）3月31日まで相談ナビダイヤルをご利用いただけます。
ナビダイヤルの音声ガイダンスに従って操作し、ご希望の相談窓口を選択してください。
発信者の端末によってはプッシュボタン信号を送信するため、通話ごとに操作が必要な場合があります。
操作例：
- 『＊』ボタンを押す
- 『＃』ボタンを押す
- 『PB』または『トーン』と書かれたボタンを押す
相談内容別窓口一覧
各種相談窓口については、以下をご参考ください。
体調の異変や新型コロナウイルス感染症の疑いがある方のご相談
新型コロナウイルス受診・相談センター（帰国者・接触者相談センター）
050-3665-8105 （注） 24時間対応
聴覚障害のある方は、FAX 093-522-8775
ワクチン接種の相談や予約受付
北九州市コロナワクチンコールセンター
0120-489-199 （注）9時00分～17時00分
福岡県が実施する無料検査について
0570-783-845 （注）9時00分～17時00分（平日のみ）
（注）時間帯等により電話が繋がりにくい場合があります。詳細は福岡県ホームページ「無症状者を対象とした無料検査の実施について（外部リンク）」をご確認ください。
療養証明書及びマイハーシスについて
093-522-8711 （注）9時00分～17時00分（平日のみ）
1 企業や個人事業主に関するご相談
（1） 融資・雇用調整助成金・その他助成金など
| 電話番号 | 093-873-1433 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 事業者向け相談窓口（戸畑相談窓口） |
（2） 個人事業主向け緊急小口貸付
| 電話番号 | 093-882-4405 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 北九州市社会福祉協議会 |
2 個人に関するご相談
（1）生活保護や住宅確保給付金等に関すること
| 電話番号 | 093-582-2445 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 保健福祉局保護課 |
（2）生活福祉資金（緊急小口貸付、総合支援資金）に関すること
| 電話番号 | 093-882-4405 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 北九州市社会福祉協議会 |
3 小中学生に関するご相談
（1） 学校行事や学習活動に関すること
| 電話番号 | 093-582-2368 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 教育委員会学校教育課 |
（2） 部活動や児童の心のケアに関すること
| 電話番号 | 093-582-2369 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 教育委員会生徒指導課 |
（3） 児童の健康管理に関すること
| 電話番号 | 093-582-2381 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 教育委員会学校保健課 |
（4） 特別支援教育に関すること
| 電話番号 | 093-582-3448 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 教育委員会特別支援教育課 |
（5） 放課後児童クラブに関すること
| 電話番号 | 093-582-2473 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 子ども家庭局子育て支援課 |
4 保育に関するご相談
（1） 保育料に関すること
| 電話番号 | 093-582-2550 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 子ども家庭局幼稚園・子ども園課 |
（2） 保育所に関すること
| 電話番号 | 093-582-2412 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 子ども家庭局保育課 |
（3） 認定こども園や幼稚園に関すること
| 電話番号 | 093-582-2550 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 子ども家庭局幼稚園・子ども園課 |
5 こころの不調・こころのケアに関するご相談
| 電話番号 | 093-522-8729 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 精神保健福祉センター |
6 その他のご相談
各種支援事業の窓口に関するご相談（北九州市コールセンター）
| 電話番号 | 093-582-4894（電話相談） |
|---|---|
| 受付時間 | 8時30分から20時まで（土曜日、日曜日、祝祭日含む） |
| 接続先 | 北九州市コールセンター |
その他のご相談
| 電話番号 | 093-582-2525 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時から17時まで（平日のみ） |
| 接続先 | 広報室広聴課 |
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このページの作成者
新型コロナウイルス感染症対策室
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話：0570-093-567 FAX：093-582-3689
注）発熱、咳など新型コロナウイルス感染症が疑われる症状のある方など、急を要するお問い合わせは、まず初めに「発熱時の診療・検査」をご確認ください。当室へのメールでのお問い合わせについては、回答に時間を要します。
