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新型コロナウイルスに関する電話相談窓口

更新日 : 2022年11月2日
ページ番号:000154151

「コロナ・ワクチンお問合せチャットボット」が便利です

コロナ・ワクチンお問合せチャットボット」をご利用ください。

 感染症の状況やワクチン接種の日程等について知りたい時に、専用チャットボットに質問や単語を入力すれば、アシスタントAIが言葉を認識して、24時間いつでも自動で回答します。

「文章」「単語」「カテゴリ」の3つの検索モードから質問候補が表示されるので、選択することで回答が表示されます。

北九州市新型コロナウイルス相談ナビダイヤルを開設しています

北九州市新型コロナウイルス相談ナビダイヤル、新型コロナウイルスの相談・問い合わせは、0570-093-567へご連絡ください。聴覚障害のある方はFAX093-522-8775へ。

北九州市では、新型コロナウイルスに関する相談について、専用ナビダイヤルを設置し、それぞれの内容に応じた相談窓口をご案内しています。

ナビダイヤルの音声ガイダンスに従って操作し、ご希望の相談窓口を選択してください。

発信者の端末によってはプッシュボタン信号を送信するため、通話ごとに操作が必要な場合があります。

操作例:

  • 『*』ボタンを押す
  • 『#』ボタンを押す
  • 『PB』または『トーン』と書かれたボタンを押す

相談内容別窓口一覧

各種相談窓口については、以下をご参考ください。

体調の異変や新型コロナウイルス感染症の疑いがある方のご相談

新型コロナウイルス受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)

 050-3665-8105 (注) 24時間対応

 聴覚障害のある方は、FAX 093-522-8775

ワクチン接種の相談や予約受付

北九州市コロナワクチンコールセンター

0120-489-199 (注)9時00分~17時00分

福岡県が実施する無料検査について

0570-783-845 (注)9時00分~17時00分(平日のみ)

(注)時間帯等により電話が繋がりにくい場合があります。詳細は福岡県ホームページ「無症状者を対象とした無料検査の実施について(外部リンク)」をご確認ください。

療養期間を証明する書類及びマイハーシスについて

093-522-8711 (注)8時30分~17時15分(平日のみ)

1 企業や個人事業主に関するご相談

(1) 融資・雇用調整助成金・その他助成金など

「新型コロナウイルス感染症」の影響に伴う事業者向け相談窓口
電話番号 093-873-1433
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 事業者向け相談窓口(戸畑相談窓口)

(2) 個人事業主向け緊急小口貸付

電話番号 093-882-4405
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 北九州市社会福祉協議会

2 個人に関するご相談

(1)生活保護や住宅確保給付金等に関すること

電話番号 093-582-2445
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 保健福祉局保護課

(2)生活福祉資金(緊急小口貸付、総合支援資金)に関すること

電話番号 093-882-4405
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 北九州市社会福祉協議会

3 小中学生に関するご相談

(1) 学校行事や学習活動に関すること

電話番号 093-582-2368
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 教育委員会学校教育課

(2) 部活動や児童の心のケアに関すること

電話番号 093-582-2369
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 教育委員会生徒指導課

(3) 児童の健康管理に関すること

電話番号 093-582-2381
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 教育委員会学校保健課

(4) 特別支援教育に関すること

電話番号 093-582-3448
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 教育委員会特別支援教育課

(5) 放課後児童クラブに関すること

電話番号 093-582-2473
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 子ども家庭局子育て支援課

4 保育に関するご相談

(1) 保育料に関すること

電話番号 093-582-2550
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 子ども家庭局幼稚園・子ども園課

(2) 保育所に関すること

電話番号 093-582-2412
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 子ども家庭局保育課

(3) 認定こども園や幼稚園に関すること

電話番号 093-582-2550
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 子ども家庭局幼稚園・子ども園課

5 こころの不調・こころのケアに関するご相談

電話番号 093-522-8729
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 精神保健福祉センター

6 その他のご相談

各種支援事業の窓口に関するご相談(北九州市コールセンター)

電話番号 093-582-4894(電話相談)
受付時間 8時30分から20時まで(土曜日、日曜日、祝祭日含む)
接続先 北九州市コールセンター

その他のご相談

電話番号 093-582-2525
受付時間 9時から17時まで(平日のみ)
接続先 広報室広聴課

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新型コロナウイルス感染症対策室
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話:0570-093-567 FAX:093-582-3689
注)発熱、咳など新型コロナウイルス感染症が疑われる症状のある方など、急を要するお問い合わせは、まず初めに「発熱時の診療・検査」をご確認ください。当室へのメールでのお問い合わせについては、回答に時間を要します。

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