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119番通報

 市内の119番通報は、すべて消防指令センターにつながります。
 消火活動や救急・救助活動などは、1分1秒を争う時間との勝負です。消防指令センターでは、119番通報を受け付けると、直ちに最寄りの消防署から消防車や救急車などを出動させます。

 119番は、火事、救急等の緊急通報用の電話です。

 火災に関する問い合わせは、電話 093-582-1234 へお願いいたします。

消防指令センター

119番通報受付時の口頭指導について
  消防指令センターでは、119番通報受付時に、救急車が到着するまでの間、通報者に対して電話口で心臓マッサージや止血等の応急処置を指導することがあります。
  この口頭指導により、家族や近くにいる人が応急処置を行うことで命を取り留めた事例もあります。慌てずに落ち着いて指示に従うようにして下さい。

119番通報の流れ

  火事 救急
消防指令センター 119番、消防です。
火事ですか? 救急ですか?
通報者 火事です。 救急です。
消防指令センター あなたのお名前と住所を言って下さい。
通報者 名前は、□□□□です。
住所は、○○区○○町○丁目○番○号です。
消防指令センター 近くに何か目標がありますか?
通報者 ○○ビルの隣です。
消防指令センター 何が燃えていますか? どうしましたか?
通報者 ○○が燃えています。 交通事故で
人がはさまれています。
消防指令センター 今お使いの電話番号を言って下さい。
通報者 123の4567です。
消防指令センター   わかりました。直ちに消防車(救急車)を出動させます。
  あなたは大丈夫ですか?
  消防車(救急車)のサイレンが聞こえたら誘導してください。

※いざという時に備え、電話機の近くに自宅の住所や電話番号などの必要事項を書いたメモを貼っておくなど、普段から落ち着いて通報ができるように心がけて下さい。

携帯電話やPHSからの119番通報

携帯電話のイラスト

 携帯電話等からの119番通報は年々増加していますが、通報者が、通報している場所がわからない事などから、災害発生場所を確認するのに時間がかかる場合があります。
 携帯電話等から119番通報をする際は、次のことについてご協力をお願いいたします。

  • 住所や周囲にある目標物、交差点名等を確認してから通報して下さい。
  • 付近に公衆電話(住所表示があります)がある場合は、なるべくその電話を利用して下さい。
  • 運転中に通報する場合は、必ず、安全な場所に停車してから通報して下さい。
  • 消防指令センターから電話をかけ直すことがあります。通報後はしばらく電源を切らないで下さい。

ファックスで119番通報(ファクス119)

FAXのイラスト

 言葉や耳が不自由な方でも、ファックスを使用して119番通報ができます。

FAX番号は  119

* 093-591-0119 (一般回線)によるファックス通報も受付を継続します。

  • 電話による119番通報が困難な場合にご利用下さい。
  • 様式は自由ですが、記入項目は「119通報カード」(下記参照願います。)と同内容として下さい。
  •  いざという時に備えて、記入できる項目は、あらかじめ記入しておきましょう。

電子メールによる119番通報(あんしんメール119)

 北九州市内に在住又は通勤、通学されている方で、聴覚や言語に障害を有している方については、携帯電話のメール機能を利用して119番通報ができます。
 利用を希望される方は、「利用上の注意事項」をご確認のうえ、消防局にお申込みください。

利用対象者

 北九州市内に在住又は通勤、通学されている聴覚、言語、音声又はそしゃく機能に障害を有している方。

利用上の注意事項

  • 北九州市内からの通報に限ります。
  • まず、近くの人に助けを求めて下さい。電子メールによる通報はあくまで補助的手段です。
  • 通信回線の状況によっては、消防指令センターへのメール到着に時間がかかる場合があります。
  • 消防指令センターでメールを受信すると、受信確認のメールを返信し、消防車や救急車を出動させます。返信メールが届かない場合は、近くの人に助けを求める等、他の手段で通報して下さい。
  • 通報するメールには、次のことを必ず記入して下さい。
     「火災」か「救急」か。
     場所(自宅、屋外 等)
      ※屋外からメール通報される場合は、
       所在地を正確に送信して下さい。
       (番地が分からない場合は、近くの目標物や交差点名等を入力して下さい。)
  • 消防指令センターで通報メールを受信した後、問合せのため再度メールを送信することがあります。携帯電話の電源は絶対に切らないで下さい。
  • 通報メールの使用は、火災や救急等の緊急通報に限ります。火災等の問合せには応じられません。
  • 申込み時に登録されたメールアドレス以外では、通報を受信することができません。メールアドレスや申込み内容に変更が生じた場合は、速やかに連絡して下さい。
  • Eメール送受信等にかかる費用につきましては、利用される方の負担となります。

申込み要領

 申込み書に必要事項を記入のうえ、次の場所に提出して下さい。

申込み書の提出先

  • 消防局警防部指令課
  • 各消防署、消防分署、消防出張所

郵送又はFAXによる申し込み

  • 郵送又はファックスによる申込みは、消防局警防部指令課宛に送付願います。
  • 登録完了通知書を交付しますので、郵送を希望される場合は82円切手を貼った返信用封筒を同封して下さい。ファックスでの送付を希望される場合は、申込書に自宅のファックス番号を記入して下さい。   

案内・申込書の配布 

  • 消防局警防部指令課
  • 各消防署、消防分署、消防出張所
  • 各区役所保健福祉課(高齢者・障害者相談係)

 サービス内容の問い合わせについては、消防局警防部指令課へお願いします。(ファックスによる問い合わせについても受付いたします。)

問合せ先
  北九州市消防局警防部指令課
  〒803-8509 北九州市小倉北区大手町3番9号
  電話:093-582-3823
  FAX:093-592-6805

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このページの作成者

消防局警防部指令課
〒803-8509 北九州市小倉北区大手町3番9号
電話:093-582-3823 FAX:093-592-6805

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