訪問看護を中心とした福祉事業、エステサロンなど複数の事業を展開している株式会社DAHLIA。子育て中の女性社員が多いため、会社設立時から柔軟な働き方ができる制度を導入し、楽しく仕事を続けられる環境づくりをしてきました。4児の母である社長をはじめ、いきいきと働くスタッフの仕事ぶりが評判を呼び、着実に会社が成長しています。

子育て世代の女性がどこよりも働きやすい職場であるために

　起業する前は、看護師として働きながら美容を学んで準備をしてきました。2020年にエステサロンをオープン。2022年に法人化して、2023年4月から訪問看護の事業をスタートしました。10年ほど前から、訪問看護を中心とした福祉事業の構想を描いてきましたが、人材不足の業界なので、まずは「早希さんと一緒に働きたい」と思ってもらうために私自身を知ってもらう必要がありました。ありがたいことに現在スタッフの約3割はエステの元お客さまで、私と一緒に働きたいと思ってくれる前向きな人が集まっています。
　訪問看護ステーションには国が定めた人員基準があり、利用者が増えたとしてもスタッフが足りなければ運営できません。安定した雇用をするためには、「ずっとここで働きたい」と思われる会社にすることが大事。子育て世代はバイタリティがあるのに、パートでしか働けない看護師が多いんです。看護師不足ではなく、フルタイムで働ける環境が不足しているだけと考え、「どこよりも働きやすい環境を私がつくろう」と思いました。フレックスや直行直帰、半休、テレワークなどの制度を導入し、SNSで発信していたら、それを見て問い合わせをしてくれる人も多かったです。

自分のケアをすることも大切な仕事

　子どもの病気などで出社が難しいときは、全休か半休、テレワークも含めどうするか本人に決めてもらっています。夏休みや臨時休校のときには、子連れ出社もOK。私が代わりに現場に出ることもあり、本人に合わせて会社が動くようにしています。自分で働き方を決めるから責任を持ってくれますし、みんなで協力して臨機応変に対応しています。利用者さまには迷惑をかけないように、常にスタッフを余剰で雇用し、急に誰かが休んでも困らない仕組みづくりをしています。
　 私たちは医療や介護という命に関わる仕事をしているため、まずは自分自身を整えることが大切だと考えています。自分の心身のケアは重要です。そうは言っても、働く母は自分のことに使う時間やお金は後回しになる傾向があるので、自社のエステサロンで月２回、無料で業務時間内に受けてもらっています。ゆったりとした空間で自分を整える時間を持つと、みんなが「また仕事を頑張れそう。子どもにも優しくなれます」と笑顔で言ってくれますね。また、年1回リフレッシュ5連休があり、家族と過ごしたり、旅行をしたり、自由に過ごせる期間を設けています。

一対一の面談できめ細かく成長をサポート

　人材育成に関しては、社内外の研修もしていますが、一番大事にしているのは一人ひとりとの面談です。業務については現場の管理職に一任し、私はスタッフとしっかりコミュニケーションを取りながら目標達成をサポートしています。2カ月に１回は一対一で話し、必要に応じて頻度を増やすこともあります。本人の希望や今後の方向性を確認し、私も言うべきことは包み隠さず伝えています。
　例えば、当初は働きやすさ優先で入社した人も、子どもが大きくなると学費などの経済状況も変わってきます。どんな働き方をしたいか、給与面も含めて希望を聞き、それを叶えるためにはどんな仕事をどのくらいのレベルでしなければいけないのか具体的に伝えます。その上で、本人にやる気があれば新たな目標を設定し、アドバイスをしながら支えていきます。定期的な昇進・昇給を待っているだけではなく、面談を通していつでもチャンスをつくれることも、みんなのモチベーションになっています。

笑顔で楽しく働く姿が、子どもたちの未来を照らす

　現在、私たちは訪問看護、訪問介護、障害者の相談業務など複数の福祉事業を行っています。利用者さまの声に応えていくうちにサービスの幅が広がり、昨年11月にはキッチンカーも導入しました。今年4月には、就労継続支援B型の障害福祉事業とカフェを立ち上げます。将来的には、エステも含めていろいろなサービスを一つの建物に集約し、もっと福祉事業を盛り上げていけるような仕組みづくりができたらいいなと思っています。
　起業前からずっとベースにあるのは、自分が好きなことを仕事にできる場をつくり、いきいきと働く人を増やしたいという思いです。私も含めてスタッフの子どもたちが、楽しそうに働くお母さんの姿を見て「大人になるのが楽しみ。仕事をするのも楽しみ」と感じられる循環を生み出したい。そのために、みんなが笑顔で活躍できる環境をつくり続けていきたいと思っています。