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上下水道お客さまセンター

お客さまセンターの電話対応

電話番号:093-582-3031

水道使用開始・中止や名義変更、各種ご案内の受け付けは上下水道お客さまセンターにて承ります。

受付内容

  • 引越しなどに伴う水道の使用開始・中止
  • 水道使用者名義の変更
  • 水道及び下水道にかかる料金、使用水量等に関するお問い合わせ
  • 納付書の再発行
  • その他、水道及び下水道に関する各種お問い合わせ

インターネットで受け付け!

お客さまセンター受付時間外でも、24時間インターネットで『水道使用開始・中止』、『口座振替のお申込み用紙送付』、『名義変更、納付書送付先変更』を受け付けています。是非ご利用ください。

受付日時

月曜日から土曜日(12月31日から1月3日は除く)
午前8時30分から午後7時

(注)3月、4月は日曜日も受付

水道の使用を開始される場合

 下記のことをお伝えください。

  1. 水道の使用を開始されるご住所(使用場所)、お名前(使用者)、ご連絡先(電話番号)
  2. 水道の使用を開始される日または予定日
  3. ご希望される料金のお支払い方法(口座振替または納付書によるお支払い)

(注)すでに口座振替・自動振込をご利用の方で、北九州市上下水道局の給水区域内(北九州市、芦屋町、水巻町)でお引越しをされる場合、金融機関の口座番号・名義に変更がなければ、引き続き口座振替をご利用いただくことが出来ますので、電話でその旨をお申し出ください。

 なお、クレジットカードによる支払いは、お取り扱いしておりません。 

水道の使用を中止される場合

 下記のことをお伝えください。あらかじめ、お客様番号(「使用水量のお知らせ」(検針票)や納付書等に記載)が分かればお手続きがスムーズに行えます。

  1. 水道の使用を中止されるご住所(使用場所)、お名前(使用者)、ご連絡先(電話番号)
  2. 水道の使用を中止される日または予定日
  3. 料金のご精算方法
  4. 引越し先のご住所

料金のお支払いは口座振替のご利用を!

  • お支払いの手間やわずらわしさが省けます。
  • お支払いをうっかり忘れることがなくなります。
  • お支払いを毎回気にする必要がなくなります。

上記以外のお問い合わせについて

未納水道料金の支払い相談について

上下水道お客さまセンター(収納係)(電話:093-582-3610)

工事等の問い合わせについて

  • 門司区・小倉北区・小倉南区にお住まいの方
    東部工事事務所(電話:093-932-5790)
  • 若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区・芦屋町・水巻町にお住まいの方
    西部工事事務所(電話:093-644-7820)

このページの作成者

上下水道局総務経営部営業課
〒803-8510 北九州市小倉北区大手町1番1号
電話:093-582-3623 FAX:093-582-3600

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  • 業務に関するお問い合わせなど、お答えが必要な場合は直接担当部署へお願いします。
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    お客さまセンター

    093-582-3031

    (月曜から土曜日 8時30分から19時)
    水道利用開始・中止や名義変更、各種ご案内

     
  • 各種連絡先の
    ご案内

    水まわりのトラブルなど、各施設へのお問い合わせ

     
  • よくあるご質問

    お客さまから寄せられる代表的なご質問を集めました