マイナ保険証の登録をオペレーターがサポートします
昨年12月2日から健康保険証の利用ができなくなり、「マイナ保険証」を基本とする仕組みへ切り替わりました。
「マイナンバーカードは持っているけど、保険証の利用登録がまだ…」という人に向けて、各区役所に設置しているオンライン手続き相談窓口では、オペレーターが画面を一緒に確認しながら、マイナンバーカードへの保険証のひもづけ(マイナ保険証の利用登録)をサポートします。
その他、市の各種手続きのオンライン申請や区役所窓口予約もサポートしています。ぜひこの機会にオンライン手続き相談窓口をご活用ください。
そのような人たちに向けた安心のサポート!オンライン手続き相談窓口
オンライン手続き相談窓口利用の流れ
1区役所に行く
- ・平日(祝・休日は除く)8時30分〜17時15分(木曜日は19時まで)
- ・予約不要
- ・設置場所は各区役所総合案内にお尋ねください
2端末の前に座る
3画面の
を押す
- ●この後の操作は、オペレーターが話を聞きながら遠隔で行います。
- ※パスワードはご自身で入力していただきます。
- ●氏名・住所などの入力が必要な場合も、窓口に設置したカメラを使って、オペレーターが免許証などに記載の情報を代理入力します。
オペレーターに相談できること
- ◆マイナポータルでの手続き
- ・マイナ保険証の登録
- ・公金受取口座の登録や確認
- ・わたしの情報(税・お薬・予防接種など)の確認 など
- ◆市の電子申請での手続き
- ・市の各種電子申請
- ・各種イベント申し込み
- ・市政だより「まちがい5」の申し込み など
- ◆区役所窓口予約
- 問い合わせ
- 政策局DX・AI戦略室 電話093-582-2144





