マイナンバーカードの受取予約

更新日 : 2025年7月7日

ページ番号：000157491

住所地の区役所以外でマイナンバーカードの受取予約ができます。

予約にて受取できる場所

受取予約が可能な施設
施設名	対象（住所地）	受取可能な日時
小倉マイナンバーカード特設コーナー（小倉北区室町一丁目1番1号　リバーウォーク北九州　1階）	北九州市内の方	平日：月曜・火曜・金曜日 11時から19時30分まで土曜・日曜日 9時から17時30分まで
八幡マイナンバーカード特設コーナー（八幡東区西本町三丁目6番1号　JR八幡駅横）	北九州市内の方	平日：水曜・木曜・金曜日 11時から19時30分まで土曜・日曜日 9時から17時30分まで
小倉南区役所曽根出張所（小倉南区下曽根四丁目22番1号）	小倉南区の方	平日：月曜から金曜日まで 9時から16時まで
八幡西区役所折尾出張所（八幡西区光明一丁目9番22号）	八幡西区の方	平日：月曜から金曜日まで 9時から16時まで

（注）祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は休所します。

予約をご利用いただける方

住所地の区役所からマイナンバーカード交付通知書（はがき）が届き、手元にある方。
（注）交付通知書（はがき）を紛失している場合は区役所へお問い合わせください。代わりとなる照会書（A4版の通知書）が区役所から届きましたら予約をご利用いただけます。（この時はWeb予約は出来ず電話予約となります）
カード申請後に住所や氏名などに変更がない方。（マイナンバーカード特設コーナーで受け取る場合）
顔認証マイナンバーカード（暗証番号の設定が不要なカード）を希望されない方。
受取は本人のみ（15歳未満の申請者は本人及び同世帯の親権者の同行が必要）となります。委任状等を含めた任意代理人の受取は住所地の区役所でお受け取りとなります。

予約方法

予約は次のいずれかで行うことができます。

Web（インターネット）
電話

Web（インターネット）で予約

予約フォームに交付通知書(はがき)のIDを入力する必要があります。交付通知書（はがき）の右上の3桁と6桁の数字をご確認ください。（英文字が入ることもあります）

予約は受取希望日8日後から30日先まで可能です。祝日をはさむ場合などは日数が変わることがあります。
予約1枠につき1名の予約が可能です。ご家族など複数人数を予約する場合は、1名ずつ人数分の枠を予約してください。なお、15歳未満のお子様については、同行する親権者が一人の場合、親権者の方のカードとお子様のカードを同じ時間帯で同時に受け取ること、又は二人のお子様のカードを同じ時間帯で受け取ること、はそれぞれできません。必ず、一人ずつの予約を次の時間帯へお願いします（一つの窓口で一人の親権者が本人分を含めてお子様の代理を順番に連続して行うため）
Web予約が難しい場合には、お電話で予約をすることが可能です。交付通知書（はがき）をお手元にご準備のうえ、下記の電話予約受付までお電話ください（注：電話予約受付ではWeb予約の操作方法を案内することはできません）。

予約完了後の注意事項

予約システムにメールアドレスを入力された方には、予約完了後にメールが届きます。予約完了メールには、予約日時や受付番号が記載されています。受取の際、受付番号をお尋ねすることがありますので受取まで保存願います。
web予約成立後の確認作業にてカード受け渡しができないことが判明した場合には電話又はメールで予約取消の連絡をさせていただきます。
予約内容の変更・取消を希望する場合、又は予約日時にお越しになれない場合は下記の電話予約受付までご連絡ください。Web予約システムからは予約の変更・取消はできません。

Web予約システムへのリンク

ページの最後に予約システムへのリンクボタンがあります。「受取当日に持参するもの」などの注意事項をお読みのうえで、予約システムへお進みください。

電話で予約

電話予約受付：093-482-3550

受付時間

平日（月曜日・火曜日・金曜日） 9時から19時30分まで　
平日（水曜日・木曜日）　9時から16時まで
土曜日・日曜日　9時から17時30分まで

　（注）祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は休所します。

受取当日に持参するもの

1　交付通知書（はがき）

2　マイナンバーカード（再交付の方）、通知カード、住民基本台帳カード(お持ちの方)

3　本人確認書類（A書類1点又はB書類2点が必要）　(注)原本かつ有効期限内のもの

本人確認書類
A書類	【写真付き証明書】　運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に発行のもの）、旅券、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書　（注）上記以外の証明書は写真付きでも1点で有効と認められません。
B書類	【「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」記載の書類】　例：資格確認書、健康保険証、介護保険証、年金手帳（証書）、医療受給者証（こども医療、ひとり親家庭等）、児童扶養手当証書、生活保護受給証明書、社員証、学生証、診察券、年長者施設利用証など

（注）15歳未満の方は、ご本人（お子様）と親権者の方の本人確認書類が必要です。来庁時には、ご本人様の本人確認書類（A書類1点又はB書類2点）と親権者の本人確認書類（A書類又はB書類の中から2点）をお持ちください。また15歳未満の申請者についは、同世帯の親権者の同行が必要ですので一緒にお越しください。

（注）本人確認書類の例で示したものをお持ちでない場合は、電話予約受付093-482-3550までお問い合わせください。

（注）交付通知書（はがき）を含め当日必要なものが不足していた場合、マイナンバーカードのお渡しができません。

4　手数料（紛失等で有料の方のみ）　

（注）マイナンバーカード再交付の方が以前に交付されたマイナンバーカードをお持ちでない場合、無料で再交付できる要件であっても有料となります。

（重要）マイナンバーカード受取のWeb予約システムで入力エラーが発生する件について

　マイナンバーカード受取のWeb予約システムで、予約に必要な情報を正しく入力しても『「予約番号」または「生年月日」に誤りがあります』と表示される場合があります。この場合は電話での予約受付となりますので、大変お手数ですが、マイナンバーカード特設コーナー電話予約受付093-482-3550にお電話ください。