北九州市が情報配信サービスで利用しているシステムについて、第三者による不正アクセスがあり、個人情報が漏えいした可能性があることが発覚しました。
なお、情報配信サービスについては、すでに不正アクセスの侵入経路を遮断していることから、安全性が確保されているため、引き続きサービスを継続します。
不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性のある事案について
更新日 : 2026年10月14日
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経緯
令和8年10月11日（日曜日）午後4時30分、株式会社アルカディアが運営する一斉配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」において、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認したため、令和8年10月12日（月曜日）午前3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置を講じました。
現在、影響範囲を特定するための調査を継続しています。
漏えいした可能性のある情報
災害情報自動配信サービス登録者
氏名、メールアドレス、電話番号、FAX番号
もらって安心災害情報配信サービス登録者
メールアドレス
今後の対応
不正アクセスの侵入経路を遮断し影響範囲の調査を継続しており、新たな事実が判明した場合には、以下のページでお知らせします。
利用者の皆さまへ
心当たりのない送信元からの不審なメールや電話、FAXには十分ご注意いただきますようお願いいたします。
利用者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
問い合わせ先
株式会社アルカディア個人情報相談窓口
電話番号
050-5830-0750
メールアドレス
info@arcadia.co.jp
受付時間
午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始は除く）
このページの作成者
危機管理室危機管理課
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話：093-582-2110 FAX：093-582-2112
このページに関するお問い合わせ、ご意見等は以下のメールフォームより送信できます。
