マイナンバーカードの受取予約

住所地の区役所以外でマイナンバーカードの受取予約ができます。

重要なお知らせ

令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。

新着情報

年末年始の休所期間及び予約受付について

年末年始におけるマイナンバーカード受取の予約制限について

　年末年始の閉所期間に伴い、予約確認・カード輸送等の作業時期に制約が生じるため、令和8年1月9日（金曜日）から1月12日（月曜日）までのマイナンバーカード受取の予約は、令和7年12月25日（木曜日）19時30分期限で締め切りとさせていただきます。同期間に受取を希望される方は、早めのご予約をお願いします。

（注）祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は休所します。

• 住所地の区役所からマイナンバーカード交付通知書（はがき）が届き、手元にある方。
  （注）交付通知書（はがき）を紛失している場合は区役所へお問い合わせください。代わりとなる照会書（A4版の通知書）が区役所から届きましたら予約をご利用いただけます。（この時はWeb予約は出来ず電話予約となります）
• カード申請後に住所や氏名などに変更がない方。（マイナンバーカード特設コーナーで受け取る場合）
• 顔認証マイナンバーカード（暗証番号の設定が不要なカード）を希望されない方。
• 受取は本人のみ（15歳未満の申請者は本人及び同世帯の親権者の同行が必要）となります。委任状等を含めた任意代理人の受取は住所地の区役所でお受け取りとなります。

• 予約は8日後から30日先まで可能です。祝日をはさむ場合などは日数が変わることがあります。
• 予約1枠につき1名の予約が可能です。ご家族など複数人数を予約する場合は、1名ずつ人数分の枠を予約してください。なお、15歳未満のお子様については、同行する親権者が一人の場合、親権者の方のカードとお子様のカードを同じ時間帯で同時に受け取ること、又は二人のお子様のカードを同じ時間帯で受け取ることは、それぞれできません。必ず、一人ずつの予約を次の時間帯へお願いします（一つの窓口で一人の親権者が本人分を含めてお子様の代理を順番に連続して行うため）
• Web予約が難しい場合には、お電話で予約をすることが可能です。交付通知書（はがき）をお手元にご準備のうえ、下記の電話予約受付までお電話ください（注：電話予約受付ではWeb予約の操作方法を案内することはできません）。
• 予約開始時間を過ぎると受付出来ません。その際は予約日時の変更手続きが必要です。

予約完了後の注意事項

• 予約システムにメールアドレスを入力された方には、予約完了後にメールが届きます。予約完了メールには、予約日時や受付番号が記載されています。受取の際、受付番号をお尋ねすることがありますので受取まで保存願います。
• web予約成立後の確認作業にてカード受け渡しができないことが判明した場合には電話又はメールで予約取消の連絡をさせていただきます。
• 予約内容の変更・取消を希望する場合、又は予約日時にお越しになれない場合は下記の電話予約受付までご連絡ください。Web予約システムからは予約の変更・取消はできません。

Web予約システムへのリンク

ページの最後に予約システムへのリンクボタンがあります。「受取当日に持参するもの」などの注意事項をお読みのうえで、予約システムへお進みください。

電話で予約

電話予約受付：093-482-3550

受付時間

• 平日（月曜日・火曜日・金曜日） 9時から19時30分まで　
• 平日（水曜日・木曜日）　9時から16時まで
• 土曜日・日曜日　9時から17時30分まで

　（注）祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は休所します。

1　交付通知書（はがき）

2　マイナンバーカード（再交付の方）、通知カード、住民基本台帳カード(お持ちの方)

3　本人確認書類（A書類1点又はB書類2点が必要）　(注)原本かつ有効期限内のもの

（注1）令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。
（注）15歳未満の方は、ご本人（お子様）と親権者の方の本人確認書類が必要です。来庁時には、ご本人様の本人確認書類（A書類1点又はB書類2点）と親権者の本人確認書類（A書類又はB書類の中から2点）をお持ちください。また15歳未満の申請者については、同世帯の親権者の同行が必要ですので一緒にお越しください。ご本人と親権者が別世帯の場合は事前にご連絡ください。

（注）本人確認書類の例で示したものをお持ちでない場合は、電話予約受付093-482-3550までお問い合わせください。

（注）交付通知書（はがき）を含め当日必要なものが不足していた場合、マイナンバーカードのお渡しができません。

4　手数料（紛失等で有料の方のみ）　

（注）マイナンバーカード再交付の方が以前に交付されたマイナンバーカードをお持ちでない場合、無料で再交付できる要件であっても有料となります。

（重要）マイナンバーカード受取のWeb予約システムで入力エラーが発生する件について

　マイナンバーカード受取のWeb予約システムで、予約に必要な情報を正しく入力しても『「予約番号」または「生年月日」に誤りがあります』と表示される場合があります。この場合は電話での予約受付となりますので、大変お手数ですが、マイナンバーカード特設コーナー電話予約受付093-482-3550にお電話ください。

ボタンをクリックするとWeb予約システム（外部リンク）に進みます。

予約先にご注意ください。曽根出張所は小倉南区の方、折尾出張所は八幡西区の方限定です。