北九州市のkintone活用による業務効率化の取組

更新日 : 2025年11月6日

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1 はじめに

　北九州市では、令和3年9月16日にサイボウズ株式会社と包括連携協定を締結し、庁内業務の抜本的な見直しとDX推進を図る体制を整えています。

　本ページでは、協定締結後に進めてきたローコードツール「kintone」の導入・活用状況や、その成果を掲載します。

令和3年10月、30ライセンスで試行導入を開始。
令和4年度に削減できた職員の作業時間：約3.6万時間（試算）。
導入から約1年半で節減できたと試算されるシステム開発費：約22億円相当。
令和5年10月、約900人の職員が173の業務システムを開発・運用するまでに拡大。
令和5年11月、全職員（約8,000人）が利用できる体制へ拡大。
全職員にライセンスを配布するまでの2年間（令和3年10月から令和5年10月）で189システムであったものが、配布から5か月間（令和5年11月から令和6年3月）で118システム増加し、令和5年度末には307システムとなった。
令和6年11月、「行革甲子園2024」において、北九州市の応募事例「ローコードツールを活用した全庁的なDXの推進」が最終選考7事例の一つに選ばれ、「職員全員の努力の賜物で賞」を受賞。