北九州市DX推進計画

　北九州市では、「デジタルで快適・便利な幸せなまち」の実現を目指して、令和3年12月に「北九州市DX推進計画（第1期：令和3年12月から令和7年度末）」を策定し、北九州市におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に取り組んできました。

　このたび、令和6年の「北九州市・新ビジョン」、「北九州市政変革推進プラン」の策定、DXを取り巻く技術や環境の進展等をふまえ、当初より1年前倒しで、第2期計画（令和7年から令和9年度末）を策定しました。

　この計画に基づき、デジタル(技術)を活用して利便性の向上や効率化などを進めるとともに、生活や仕事など様々な分野での課題解決を図る「DX(デジタル・トランスフォーメーション)」を推進します。

　誰もが安心して行政サービスを利用できるよう「市民サービスの向上」と「市役所業務の効率化」を図るとともに、地域全体のDXにつなげていきます。

北九州市が目指すユーザー（市民・職員）主義の「デジタル市役所」を市民により認知していただき、職員がより具体的にイメージできるよう、ミッション（目的・使命）、ビジョン（目指す姿）、バリュー（行動指針）を踏まえた3つのスローガンを掲げ、今後の取組の方向性をスローガンごとに整理して取り組んでいきます。

スローガンと各論

スローガン1　「書かない」「待たない」「行かなくていい」市役所へ

　各論1. マイナンバーカードの普及・利用の促進

　各論2. フロントヤード改革の推進

　各論3. デジタル・デバイド対策

スローガン2　「きめ細かく」「丁寧で」「考える」市役所へ

　各論4.BPR（業務改革）の取組の徹底

　各論5. AIなど先端技術の利用促進

　各論6.データの利活用

スローガン3　「働きやすく」「いきいきと」「成果を出す」市役所へ

　各論7.働き方改革

3つのスローガン（DX推進）を支える取組

　各論8.丁寧で分かりやすい広報・PR

　各論9.セキュリティ対策の徹底

　各論10.デジタル人材の確保・育成

　各論11.基幹業務システムの標準化

第2期策定年月

令和7年（2024年）4月

計画期間

「2040年問題」への対応を最終的なターゲットと捉え、2021年度（令和3年度）から2040年度（令和22年度）の今後20年間を4期に分け、5年ごとに計画を見直しながら取組を推進することとしてきました。
これまで、令和7年度までの5年間を集中取組期間とし、市民目線の「デジタル市役所」構築に向けた基盤にスピード感を持って取り組んできましたが、令和6年の「北九州市・新ビジョン」「北九州市政変革推進プラン」の策定、DXを取り巻く技術や環境の進展をふまえ、当初より1年前倒しで、令和7年度から第2期をスタートさせることしました。第2期は、スマらく区役所サービスプロジェクトの本格実施、基幹業務システムの標準化の完了が見込まれる令和9年度までの3年間とし、集中取組期間は継続するものとします。

計画の位置づけ

この計画は、北九州市におけるデジタル・ガバメント構築のための総合的な計画であり、「北九州市官民データ活用推進基本条例」に基づく「北九州市官民データ活用推進計画（第2期）と位置づけます。

将来展望

市役所DXで、「市民サービスの向上」「業務効率化」「働き方改革」に三位一体で取り組み、それにより生み出された時間とマンパワーを使って、今後は「一歩先の価値観」を体現する新しい行政のサービスモデルを創出していきます。また、市役所のDXの取組を市役所以外に波及させることで、デジタル技術を活用した社会課題の解決や、新たな価値の創造を目指す地域全体でのDX推進にもつなげていきます。

　北九州市DX推進計画の詳細につきましては、下記のPDFファイルをご覧ください。