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介護保険に関する苦情・相談

更新日 : 2019年9月4日

介護保険サービスに関する苦情については、利用者及び事業者の当事者間で解決されるべきものですが、各区役所の保健福祉課介護保険担当などでも必要な助言を行っています。当事者間で解決を図ることが困難な事例などについては、学識経験者、利用者代表からなる「北九州市高齢者支援と介護の質の向上委員会 認知症対策・権利擁護分科会」へ報告し、その意見に基づき、必要に応じて事業者への改善要請なども行います。 

お問い合わせは住所地の保健福祉課介護保険担当へ
門司区 093-331-1894(直通) 八幡東区 093-671-6885(直通)
小倉北区 093-582-3433(直通) 八幡西区 093-642-1446(直通)
小倉南区 093-951-4127(直通) 戸畑区 093-871-4527(直通)
若松区 093-761-4046(直通)    

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保健福祉局地域福祉部介護保険課
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話:093-582-2771 FAX:093-582-5033

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