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わかものサポートニュース

更新日 : 2026年9月18日
ページ番号：000157908
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若年者の消費者被害を防止するため、毎月1回（原則20日）、市内大学や専門学校等へ消費関連トラブルの情報を提供する「わかものサポートニュース」を配信しています。

重要なお知らせ

令和8年4月から、小倉北・小倉南・八幡西相談窓口に消費生活相談員(職員)は常駐していません。窓口は閉まっています。

ほとんどの消費生活に関するご相談は電話で対応できます。
ご相談は、まず北九州市立消費生活センター(戸畑)(093-861-0999)までお電話ください。事前相談のうえ、来所の必要がある場合は、ご予約のうえ区の相談窓口に相談員を派遣します。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

最新号（令和8年9月20日号）

「コスパ良くトレンドを楽しめるファッションレンタルサービス　返品・解約・二重払いトラブルに注意！」
ご相談は、お電話で　188（いやや）

【相談事例】

1年更新の洋服レンタルサービスを利用中、返却用に入れたはずの服1着について事業者から「届いていない」と主張され、サービスがストップ。さらに月額料金（24,800円）の二重引き落としが発生し、苦情を伝えると返金に応じるとのことだが、いまだに返金も確認できない。不信感から解約手続を行ったが、一方的に契約更新の通知が届き、クレジットカード等への請求が続いている。

月額制ファッションレンタルは、高価な服やトレンド服を買わずに色々試せる、コスパの良い便利なサービスです。

一方で、サービスの仕組みを十分に理解せずに利用するとトラブルに発展しやすく、事業者との連絡が困難といった問題も生じています。利用の際は契約内容や解約条件をしっかり確認することが大切です。

【アドバイス】

  • 解約を行う場合は、解約手続の記録を保存しておきましょう。
  • 解約手続後に請求を受けた場合、安易に支払わず、慎重に検討しましょう。
  • 事業者から回答がない場合はクレジットカード会社や後払い決済サービス事業者等に相談しましょう。

2026年発行分

2025年発行分

2024年発行分

2023年発行分

2022年発行分

2021年発行分

2020年発行分

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このページの作成者

危機管理室消費生活センター
〒804-0067　北九州市戸畑区汐井町1番6号
電話：093-871-0428　FAX：093-871-7720

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