若年者の消費者被害を防止するため、毎月1回（原則20日）、市内大学や専門学校等へ消費関連トラブルの情報を提供する「わかものサポートニュース」を配信しています。
重要なお知らせ
令和8年4月から、小倉北・小倉南・八幡西相談窓口に消費生活相談員(職員)は常駐していません。窓口は閉まっています。
ほとんどの消費生活に関するご相談は電話で対応できます。
ご相談は、まず北九州市立消費生活センター(戸畑)(093-861-0999)までお電話ください。事前相談のうえ、来所の必要がある場合は、ご予約のうえ区の相談窓口に相談員を派遣します。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
【相談事例】
動画サイトの広告では、液晶付きネックファン7千円だったのに、届いた商品は液晶なしだった。業者に連絡すると、「返品する際の送料と手数料はお客様負担。着払いにした場合受取拒否する。金額は3千円差し引き4千円を返金する。」との回答があった。広告と違う商品が届いたので全額返金してほしい。
「高機能で格安」な商品、本当に大丈夫ですか？
SNSの広告で紹介されている魅力的なガジェットやトレンド商品を購入したところ、「届いた商品の仕様が広告と全く異なる」「全く別物が届いた」といった相談が増えています。
【アドバイス】
一部のファイルをPDF形式で提供しています。PDFの閲覧にはAdobe System社の無償ソフトウェア「Adobe Reader」が必要です。 下記のAdobe Readerダウンロードページなどから入手してください。
Adobe Readerダウンロードページ（外部リンク）
危機管理室消費生活センター
〒804-0067 北九州市戸畑区汐井町1番6号
電話：093-871-0428 FAX：093-871-7720
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