Q1 申請書等の不備の修正について相談したい
申請方法や不備の内容がよくわからないときや、不備の解消方法がわからないときは、コールセンターにおたずねください。
北九州市くらし応援手当コールセンター
0120-034-553
平日の午前9時から午後5時まで
Q2-1 世帯の中に 「租税条約」 を適用している人がいるが、くらし応援手当の対象となりますか
世帯の中に 「租税条約」 の適用によって非課税になっている人がいる場合は、支給対象とはなりません。
Q2-2 「租税条約」とは何ですか
「租税条約」とは、外国で就労し、課税されている方などのために、二国間で締結される条約のことです。
Q3-1 北九州市くらし応援手当の対象かどうかを知りたい
次の支給要件を満たせば、北九州市くらし応援手当の支給対象です。
支給要件
- 基準日（令和7年12月12日）時点で北九州市に住民票があること。
- 世帯の全員が令和7年度住民税均等割非課税の世帯であること。
北九州市くらし応援手当の支給対象となる世帯には お知らせを送付することで、お知らせいたします。
Q3-2 課税者の親族に扶養されています。北九州市くらし応援手当の対象となりますか？
別の世帯の課税者の親族等に扶養されている場合でも、支給要件を満たせば、北九州市くらし応援手当の支給の対象です。
Q4-1 北九州市くらし応援手当の受け取り方法を知りたい
北九州市くらし応援手当は、原則、口座振込で支給いたします。
Q4-2 支給決定通知書が届いたが、口座を変更したい。
支給決定通知書の対象の方が、支給決定通知書に記載の振込先口座を変更したい場合は、2月18日（水曜日)までに、不備がない状態で口座変更のお手続きを完了する必要があります。
オンライン申請のご案内
郵送でのお手続きには日数がかかりますので、早くて便利なオンライン申請をご検討ください。オンライン申請は、各区役所に設置の「北九州市 くらし応援手当相談窓口」でも申請サポートを行っております。
(北九州市くらし応援手当相談窓口：平日9時から16時まで 土曜日、日曜日、祝日を除く。令和8年4月30日まで設置）
ゆうちょ銀行をご利用の方へ
ゆうちょ銀行の場合は、『ゆうちょ銀行同士で利用する口座番号』と『他の金融機聞から振り込を受ける場合の口座番号』の2種類があります。 今一度、ゆうちょ銀行の通帳見開き1ページ目、右下の口座番号をご確認ください。
口座変更のお手続きに不備があった場合、2月18日（水曜日)までに不備の解消ができなければ、通知書に記載の口座に振り込みを行います。
お振り込みができなかった方へ
通知書に記載の口座が現在は使われていない等の理由でお振り込みできなかった場合は、後日、振り込みを希望する口座をお尋ねするための書類をお送りします。
Q4-3 どこの銀行から入金がありますか？何という名前で入金がありますか？
「クラシオウエンテアテキタキュウシュウシ」という名義で振り込みますが、お使いの金融機関によっては、通帳に記載できる文字数の制限から「クラシオウエンテアテ」などの記載になる場合があります。
Q5 支給決定通知書が届きません。
支給決定通知書は、次の条件を全て満たす方にお送りしています。北九州市くらし応援手当の対象であっても、支給決定通知書の条件を全て満たしていない方には、2月下旬に「支給要件確認書」をお送りします。
北九州市くらし応援手当の支給対象
- 基準日（令和7年12月12日）時点で北九州市に住民票があること。
- 世帯の全貝が令和7度住民税均等割非課税であること。
支給決定通知書の送付対象
- 世帯の中に令和7年度分の住民税均等割が課税されている方がいないこと。
- 過去に世帯主本人名義の口座で、北九州市から給付金を受け取ったことがあること。
- 世帯の中に令和7年1月2日以降に北九州市に転入してきた方がいないこと。
Q6-1 北九州市の給付金のコールセンターから電話で、銀行名や口座番号を聞かれますか
北九州市くらし応援手当コールセンターが、電話で銀行名や口座番号をお尋ねすることは一切ありません。 申請内容に不備があった場合は、原則郵送でお知らせいたします。
内容によって、お電話で確認を行う場合もありますが、銀行名や口座番号などを電話口で答えていただくことは、絶対にありません。
また、北九州市くらし応援手当コールセンターからご連絡する際は、必ず次の番号からお電話いたします。
北九州市くらし応援手当コールセンター：0120-034-553
別の番号からお電話したり、ショートメールでご連絡することは絶対にありませんので、ご注意ください。
Q6-2北九州市くらし応援手当に関するお知らせの封筒に、企業の名前が書かれています。本当に北九州市くらし応援手当の書類ですか？
北九州市くらし応援手当に関するお知らせの封筒には、「株式会社NTTマーケティングアクトProCx」という会社名が書かれています。
これは北九州市が北九州市くらし応援手当の事務を委託した事業者の名前ですので、ご安心ください。
