葬祭事業者のみなさまへ（東部・西部斎場の火葬予約について）

葬祭事業者のみなさまには、「公共施設案内・予約システム」から東部・西部斎場の火葬予約をしていただいておりますが、令和8年4月1日から新・公共施設予約システム「よやっQ（く）北九州」に移行します。

北九州市公共施設予約サービス「よやっQ（く）北九州」について

アカウントの移行

令和8年1月にメールアドレス登録にご協力いただいたアカウントについては、システム移行後も引き続き利用可能です。（アカウントの新規登録は不要です。）

4月1日の新システムによる予約受付開始までに、事前に新システムへのログインをお試しください。

ログイン方法

1. 北九州市公共施設予約サービス「よやっQ（く）北九州」（外部リンク）画面上部のログインボタンをクリックしてください。
2. ログインIDは「旧システムの利用者ID」です。
3. パスワードは「KQ_登録電話番号（大文字のKQ、アンダーバー、ハイフン無しの電話番号）」です。
4. パスワードが不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から設定してください。
5. ログイン後、マイページからご自身の任意のパスワードに変更してください。

システムの移行スケジュール

• 現行システムからの予約停止：令和8年3月31日　18時00分
• 新システムからの予約受付開始：令和8年4月1日　0時00分から

（注）3月31日　18時00分から23時59分までの間は現行システムからも新システムからも予約不可の状態となります。

現行システム停止前の注意点

3月中に現行システムから予約した4月1日以降の予約データは、新システムへ引き継がれます。

ただし、施設利用者が新システムにログインしても、引き継がれた予約データがマイページに表示されないため、3月中に現行システムから予約した4月1日以降の予約データは、現行システム停止前に予約内容を印刷しておくなど控えを保管してください。（斎場側からは引き継がれた予約内容を確認可能です。）

システム移行後の変更点

• 予約の流れに変更はありません。（予約システムから仮予約、火葬予約票をFAXで送付、内容を確認後に本予約）
• 火葬予約票にご記入いただく予約管理番号（現行システムの受付番号）はシステム画面上に表示されません。ご登録のメールアドレス宛に送信される予約申請完了メールに記載されていますので、ご参照ください。
• 仮予約も本予約も利用日の前日までキャンセル可能であるため、誤って本予約をキャンセルしないようご注意ください。また、本予約を前日までにキャンセルした場合や当日キャンセルする場合は必ずご利用の斎場にお電話ください。

北九州市公共施設予約サービス「よやっQ（く）北九州」（外部リンク）画面上部の新規登録ボタンをクリックしてください。

種別は「団体」としてご登録ください。（「個人」のアカウントでは斎場を予約できません。）

登録内容について審査後（閉庁日を除く3日程度）、予約可能となります。

新規登録の詳細は下記のページをご参照ください。
北九州市公共施設予約サービス「よやっQ（く）北九州」の使い方

次に掲げる火葬のうち、予約前の4日前の0時0分から前日の23時59分まで予約システムから入力できます。

（例：予約日が7月5日の場合、7月1日0時0分から7月4日23時59分まで入力可能）

• 　大人の火葬
• 　小人の火葬
• 　死産児の火葬

1. 予約システムからご利用の斎場を仮予約してください。
   仮予約を完了すると、ご登録のメールアドレス宛に予約管理番号が送信されます。
    
2. 利用する斎場へ「火葬予約票」をFAXで送信してください。　（その斎場が休場日の場合は、開場している斎場に送信ください。）
   火葬予約票には上記の予約管理番号を記載してください。
    
3. 斎場担当者が仮予約状況と「火葬予約票」を照合し、予約を承認します。（本予約）
   本予約の完了は、システム上で確認できます。

仮予約も本予約も利用日の前日までキャンセル可能です。誤って本予約をキャンセルしないようご注意ください。また、本予約を前日までにキャンセルした場合や当日キャンセルする場合は必ずご利用の斎場にお電話ください。

令和8年4月1日以降は、こちらの火葬予約票をご利用ください。

ダミーでの仮予約など、不公正な行為はお控えください。
そのような行為を繰り返すことが判明した際は、市として厳しい対応をせざるを得ません。

次に掲げる行為を繰り返すことはおやめください。

1. 仮予約を取り消す。
2. 仮予約してから「火葬予約票」を送信するまでに著しく時間がかかる。
3. 仮予約時に死亡者氏名を入力しない。
4. 仮予約時の死亡者氏名と「火葬予約票」の氏名が異なる。