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わかものサポートニュース

更新日 : 2026年10月20日
ページ番号：000157908
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若年者の消費者被害を防止するため、毎月1回（原則20日）、市内大学や専門学校等へ消費関連トラブルの情報を提供する「わかものサポートニュース」を配信しています。

重要なお知らせ

令和8年4月から、小倉北・小倉南・八幡西相談窓口に消費生活相談員(職員)は常駐していません。窓口は閉まっています。

ほとんどの消費生活に関するご相談は電話で対応できます。
ご相談は、まず北九州市立消費生活センター(戸畑)(093-861-0999)までお電話ください。事前相談のうえ、来所の必要がある場合は、ご予約のうえ区の相談窓口に相談員を派遣します。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

最新号（令和8年10月20日号）

「『保険が使えるはずが』『キャンセルしたら3万円？』 ネット検索でのロードサービスの落とし穴」
ご相談は、お電話で　188（いやや）

【相談事例】

  1. 車のバッテリーが上がり、ネット検索で上位表示された業者に依頼した。自動車保険が使えると言われたので、15万円のレッカー代と修理代7万を了承し依頼したのに、保険が使えず全額自己負担となった。
  2. 車のエンジンが突然停止したので、ネット検索で「大手ロードサービス業者」と思い込んだ別業者に依頼した。修理できなかったのに3万円を請求され支払った。
  3. ガソリンスタンドで油種を間違え給油した。慌ててネット検索したロードサービス業者に依頼した。業者到着前に解決したのでキャンセルすると、出張費とキャンセル料で3万円を請求された。

自動車やバイクの事故や故障、突然のトラブルに直面した際、その場で冷静に対処することは容易ではありません。こうした状況につけ込み、「インターネット検索で上位表示されたロードサービス業者に依頼したところ、事前に説明のなかった高額な費用を請求された」といったご相談が増えています。

【アドバイス】

  • 検索前に、まずは契約中の損害保険会社や代理店、ロードサービス業者に問い合わせましょう。
  • サイト上の安い料金をうのみにしないようにしましょう。
  • 請求された金額や作業内容に納得できない場合は、きちんとした説明を求めましょう。

2026年発行分

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このページの作成者

危機管理室消費生活センター
〒804-0067　北九州市戸畑区汐井町1番6号
電話：093-871-0428　FAX：093-871-7720

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