- 各種証明書（住民票、戸籍関係、税証明、印鑑証明書）の申請、マイナンバーカードに関するお手続き（電子証明書の更新のみ予約可能）は事前予約はできません。
各種証明書については、証明書コンビニ交付サービスもございますので、ぜひご利用ください。 - その他、予約サイトに掲載のない手続きは事前予約はできませんので、直接区役所へお越しください。
- 手続きに来る方と手続きの対象者が異なるときは、手続き対象者の区で予約をお願いします。
- 予約の空き枠がない場合でも、区役所へ来庁いただきましたら受付をいたします。場合によってはお待ちいただく可能性がありますのでご了承ください。
- 予約は30日先まで受け付けております。
区役所の窓口予約ができます！
更新日 : 2026年10月20日
ページ番号：000175706
区役所窓口予約サービス
「待たない区役所」の実現に向け、区役所の一部手続きについて窓口予約できるサービスを実施しています。
事前に予約することで、混雑を避け手続きが行えるようになります。
市民課、国保年金課、保健福祉課、市税事務所の一部手続きが対象です。
予約方法
オンライン予約
スマらく窓口ホームページから各区の予約サイトへアクセスし、ご希望の時間をご予約ください。
電話予約
一部の手続きについては、予約専用のAI電話サービスから予約が可能です。
| 手続き | 電話番号 |
|---|---|
| 住民異動の届出（転入、転出、転居） | 050-1724-6949 |
| 戸籍の届出 （注）死亡届は対象外 |
050-1724-6691 |
| 国民健康保険に関すること（資格・保険料） | 050-1724-7126 |
| 後期高齢者医療の加入・脱退等に関すること | 050-1724-6825 |
| 国民年金に関すること（障害年金・その他手続き） | 050-1725-2632 |
| 児童手当に関すること | 050-1724-6344 |
| 保育の相談 | 050-1721-6657 |
| 身体障害者手帳の受け取り （注）若松区役所・戸畑区役所は障害者手帳手続きも可能 |
050-1722-1861 |
| 介護保険料に関すること | 050-1725-2740 |
| 市民税の申告・相談 （注）小倉北区役所・八幡西区役所のみ予約可能 |
050-1725-2764 |
（注）電話予約の注意事項
- 通話には料金がかかります。あらかじめご了承ください。
- 上記の電話番号では予約のみ受け付けています。予約のキャンセルや、手続きについてのご相談はページ下記に記載の問い合わせ先の各区役所までご連絡ください。
- 希望の時間は、「何時」など時間単位でお申し出ください。（「何時15分」など分単位でのお申し出はできません。）
（注）所要時間は5分程度です。
予約から窓口案内までの流れ
- オンラインもしくは電話にて予約
- 区役所に行って、発券機で受付
- 窓口にある呼び出しモニターで番号を呼び出し
- 窓口で手続き
留意事項
チラシ
問い合わせ先
オンライン予約や予約専用電話サービスに関するご意見・お問い合わせ
政策局DX・AI戦略室 093-582-2144
AI電話予約のキャンセル等に関するお問い合わせ
AI電話では予約のみ受け付けています。
予約のキャンセルや手続きの内容についてのお問い合わせは各区役所までご連絡ください。
なお、各区役所へのお電話で予約を受け付けることはできませんので、お手数ですが、AI電話でのご予約をお願いします。
| 手続き | 門司区 | 小倉北区 | 小倉南区 | 若松区 | 八幡東区 | 八幡西区 | 戸畑区 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
住民異動の届出 |
093-331-1661 | 093-582-3350 | 093-951-4890 | 093-761-6232 | 093-681-8604 | 093-642-0415 | 093-871-7828 |
| 戸籍の届出 （注）死亡届は対象外 |
093-331-0509 | 093-582-3354 | 093-951-4891 | 093-761-0480 | 093-671-3029 | 093-642-5610 | 093-280-7357 |
| 国民健康保険に関すること （資格・保険料） |
093-331-1832 |
資格給付係 保険料係 |
資格給付係 保険料係 |
093-761-5951 | 093-671-2859 |
資格給付係 保険料係 |
093-881-2391 |
| 後期高齢者医療の加入・脱退等に関すること | 093-331-3310 | 093-582-3406 | 093-951-4116 | 093-761-5755 | 093-671-2859 | 093-642-1333 | 093-881-2391 |
| 国民年金に関すること （障害年金・その他手続き） |
093-331-0522 | 093-582-3404 | 093-951-4117 | 093-761-2961 | 093-671-0802 | 093-642-1330 | 093-881-0622 |
| 児童手当に関すること | 093-331-1891 | 093-582-3434 | 093-951-1031 | 093-761-5926 | 093-671-6882 | 093-642-1449 | 093-881-4528 |
| 保育の相談 | 093-331-1891 | 093-582-3434 | 093-951-1032 | 093-761-5926 | 093-671-6882 | 093-642-1448 | 093-881-9126 |
| 障害者手帳の受け取り （注）若松区、戸畑区は障害者手帳手続きも可能 |
093-321-4800 | 093-582-3430 | 093-951-4126 | 093-751-4800 | 093-671-4800 | 093-645-4800 | 093-881-4800 |
| 介護保険料に関すること | 093-331-1894 | 093-582-3433 | 093-951-4127 | 093-761-4046 | 093-671-6885 | 093-642-1446 | 093-871-4527 |
| 市民税の申告・相談 | 093-582-3360 | 093-642-1458 | |||||
手続きの内容に関するお問い合わせ
各区役所の手続き担当課へお問い合わせください。
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〒803-8510 北九州市小倉北区大手町1番1号
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