区役所の窓口予約ができます！（モデル実施中）

更新日 : 2025年5月29日

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区役所窓口予約サービス(モデル実施中）

「待たない区役所」の実現に向け、区役所の一部手続きについて窓口予約できるサービスを実施しています。

（令和7年2月から小倉北区役所と若松区役所でモデル実施中です。）

事前に予約することで、混雑を避け手続きが行えるようになります。

市民課、国保年金課、保健福祉課、市税事務所、税務課の一部手続きが対象です。

（令和7年6月27日来庁分から全区で予約受付を開始する予定です。予約サイトは令和7年6月23日オープン。）

スマらく窓口ホームページから各区の予約サイトへアクセスし、ご希望の時間をご予約ください。

一部の手続きについては、予約専用のAI電話サービスから予約が可能です。

（注）小倉北区役所、若松区役所のみでモデル実施中

予約専用電話番号
手続き	電話番号
住民異動の届出（転入、転出、転居）	050-1724-6949
戸籍の届出（注）死亡届は対象外	050-1724-6691
国民健康保険に関すること（資格・保険料）	050-1724-7126
後期高齢者医療の加入・脱退等に関すること	050-1724-6825
国民年金に関すること（障害年金・国民年金）	050-1725-2632
児童手当に関すること	050-1724-6344
保育の相談	050-1721-6657
障害サービスに関すること（身体障害）（注）小倉北区は身体障害者手帳の受け取りのみ	050-1722-1861
介護保険料に関すること	050-1725-2740
市民税の申告・相談（小倉北区役所のみ）	050-1725-2764

（注）電話予約の注意事項

各種証明書（住民票、戸籍関係、税証明、印鑑証明書）の申請、マイナンバーカードに関するお手続き（電子証明書の更新のみ予約可能）は事前予約はできません。
各種証明書については、証明書コンビニ交付サービスもございますので、ぜひご利用ください。
その他、予約サイトに掲載のない手続きは事前予約はできませんので、直接区役所へお越しください。
手続きに来る方と手続きの対象者が異なるときは、手続き対象者の区で予約をお願いします。
予約の空き枠がない場合でも、区役所へ来庁いただきましたら受付をいたします。場合によってはお待ちいただく可能性がありますのでご了承ください。
予約は30日先まで受け付けております。