マイナンバーカード特設コーナー（旧：北九州市マイナンバーカードサテライトコーナー）

重要なお知らせ

令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。

業務制限日（システムメンテナンス日）

　今月、12月21日（日曜日）は、月1回のシステムメンテナンス日です。

　この日は大幅に業務が制限されますので、ご注意ください。
　詳しくは「システムメンテナンス（月1回程度）に伴う業務制限について」の案内ページをご参照ください。　

新着情報

年末年始の開所日・閉所日及びマイナンバーカード受取の予約制限について

• マイナンバーカード特設コーナー（小倉・八幡共通）の年末最後の開所日は、令和7年12月28日（日曜日）です。また、年始最初の開所日は、令和8年1月4日（日曜日）となります。
• 年末年始の閉所期間中（令和7年12月29日（月曜日）から令和8年1月3日（土曜日）まで）はWeb予約のみ受け付けております。
• 年末年始の閉所期間に伴い、予約確認・カード輸送等の作業時期に制約が生じるため、令和8年1月9日（金曜日）から1月12日（月曜日）までのマイナンバーカード受取の予約は、令和7年12月25日（木曜日）19時30分期限で締め切りとさせていただきます。同期間に受取を希望される方は、早めのご予約をお願いします。

八幡マイナンバーカード特設コーナーを開所

　北九州市内に住民票がある方を対象に、マイナンバーカードの夜間、土曜日・日曜日の対応窓口として、令和7年7月にJR八幡駅横に「八幡マイナンバーカード特設コーナー」を新設しました。

　小倉マイナンバーカード特設コーナー（旧：北九州市マイナンバーカードサテライトコーナー）に続く市内2か所目の施設となります。

　マイナンバーカードの申請や受取（予約制）及び電子証明書の発行・更新（予約優先制）などの業務を行っています。平日昼間にお時間が取れない方は是非ご活用ください。

マイナンバーカード特設コーナーについて　

（注）申請時来庁方式・特急発行による申請受付は最終受付時間の15分前に終了します。
（注）祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）は休所します。

 祝日が日曜日に当たる場合のマイナンバーカード特設コーナーの開所日・休所日について

　マイナンバーカード特設コーナーは祝日が月曜日から土曜日に当たる場合はそのまま休所日となりますが、祝日が日曜日に当たる場合には日曜日は開所日となり、振替休日となる翌日の月曜日が休所日となります。

　令和7年11月23日(日曜日・祝日)を例とする場合、11月23日(日曜日)は開所日で通常通り、マイナンバーカードの申請や予約による受取等が可能です。翌日の11月24日(月曜日)は休所日となります。ご留意をお願いいたします。

対応業務

(1) マイナンバーカード申請

　　申請書の作成支援及び写真の無料撮影：事前予約不要

（注1）令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。
（注）カードを外出先で紛失した場合は、申請の際に紛失届の受理番号（警察署で遺失届をした際に発行）が必要です。
（注）カードの再交付申請の際には、申請書（お持ちの方）、マイナンバーカード（紛失・焼失の場合を除く）、本人確認書類（運転免許証、資格確認書など複数点）、手数料（紛失など有料再交付の方）をお持ちください。
（注）お手持ちの本人確認書類及びその他の条件が合う場合には、マイナンバーカードを1か月から2か月後にご自宅で受け取る形式の申請手続（申請時来庁方式）も可能です。
（注）新生児（1歳未満）、紛失等による再交付、国外からの転入者など特定の要件を満たす場合で、かつ本人確認書類及びその他の条件が合う場合には、マイナンバーカードを申請から概ね1週間程度で受け取る形式の申請手続き（特急発行）も可能です。詳しくは「マイナンバーカードの特急発行申請について」の案内ページをご参照ください。

（2）マイナンバーカードの受取

　　　Webまたは電話申込による事前予約制

（注） 北九州市内に住民票のある方が対象です。
（注） 「顔認証マイナンバーカード（暗証番号の設定不要なカード）」の交付や切替えはできません。
（注） 代理人によるマイナンバーカードの受取はできません。また、マイナンバーカードの申請後に住所・氏名等が変更になった場合など、区役所での受取となる場合があります。
（注） 必ず事前にWeb又は電話で予約を行ってください。また、キャンセルする場合は事前に連絡してください。なお、区役所市民課ではマイナンバーカード特設コーナーの予約受付・キャンセル等の受付はできません。
（注） マイナンバーカードの受取は区役所からのカード輸送等が必要なため、予約受付日の8日後以降となります。祝日をはさむ場合は、これより日数がかかることがあります。

（3）電子証明書の発行・更新

　　　予約優先制

（注1）令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。
（注） 北九州市内に住民票がある方が対象です。
（注） 電子証明書の有効期限経過後でも手続きは可能です。
（注） 代理人による手続きはできません。15歳未満の場合は同世帯の同行が必要です。ご本人と親権者が別世帯の場合は、事前にご連絡ください。
（注） カード券面と住民票の住所・氏名が異なる場合やカードが一時利用停止となっている場合など、マイナンバーカード特設コーナーで手続きできない場合があります。

電子証明書の発行・更新の予約

　Web（インターネット）または電話で予約を受付しています。
　以下の点にご注意ください。
(注)予約は14日先まで可能です。当日予約はできません。
(注)予約がなくても受付は可能ですが、お待ちいただくことがあります。
(注)電子証明書の発行・更新を伴わない暗証番号再設定（初期化・ロック解除）は予約対象外となります。

ア　Web予約

　電子証明書の発行・更新手続きをする場所を次から選択してください。

【重要】
　マイナンバーカード受取の方は「マイナンバーカード受取予約」の案内ページからご予約ください。

【電子証明書発行・更新予約のページ】

•  小倉マイナンバーカード特設コーナーの電子証明書発行・更新の予約（外部リンク）
•  八幡マイナンバーカード特設コーナーの電子証明書発行・更新の予約（外部リンク）

イ　電話予約

（4）暗証番号の再設定

　　　事前予約不要

（注1）令和7年12月2日以降、従来の健康保険証は本人確認書類として使用できません。
（注）北九州市内に住民票がある方が対象です。
（注）代理人による手続きはできません。15歳未満の場合は同世帯の親権者の同行が必要です。ご本人と親権者が別世帯の場合は、事前にご連絡ください。
（注）カード券面と住民票で住所・氏名が異なる場合やカードが一時利用停止となっている場合など、マイナンバーカード特設コーナーで手続きできない場合があります。

マイナンバーカード特設コーナーでは取扱いしていない業務

• 住所変更等に伴う券面変更
• マイナンバーカードの一時停止・一時停止解除
• マイナンバーカードの健康保険証利用等申請
• マイナンバーカードの国外継続利用手続
• 国外転出者のマイナンバーカード申請・交付・氏名等の変更・暗証番号の変更、再設定
• 顔認証マイナンバーカードへの切替え

 ご利用案内

駐車場ご利用の際の注意事項

• 駐車サービス券がお渡しできる駐車場をご利用されたときは、ご利用確認のため駐車サービス券をお持ちください。
• お渡しできる駐車サービス券には時間の上限があります。お客様が多数のため待ち時間が長くなり、マイナンバーカード特設コーナーへの滞在時間が長くなった場合も滞在時間分の駐車サービス券を発行できない場合があります。
•  駐車サービス券はお手続きいただいた方に発行しています。相談等ではお渡ししておりません。何卒ご了承ください。