八幡東区役所では、皆様がもっと便利に、もっと快適にご利用いただけるよう、様々な取組みを順次充実させています。
便利でお得なサービスを、ぜひご利用ください。
証明書コンビニ交付、区役所窓口予約などの便利情報
更新日 : 2026年2月24日
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証明書コンビニ交付
マイナンバーカード（またはスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォン）があれば、キオスク端末（マルチコピー機）を設置している全国のコンビニエンスストアなどで、住民票等の証明書が取得できます。
（注）利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）が必要です。
コンビニ交付は、
- 休日や夜間でも取得でき「便利」！
- 操作は「簡単」！
- 区役所などより100円「安い」！
（注）戸籍証明書は月曜日から金曜日（祝日を除く）9時0分から17時0分のみ取得可能。
キオスク端末（マルチコピー機）の操作ガイド動画など
下記ホームページに、キオスク端末（マルチコピー機）の操作ガイド動画などを掲載しています。ぜひご覧いただき、ご利用ください。
（注）外国語表示は、ブラウザの翻訳機能をご利用ください。
「証明書コンビニ交付」の詳細
オンライン転出届
これまで、他の市区町村に引っ越しをする際は、引っ越し前の地域の区役所等に行き、転出届を提出する必要がありました。
現在は、マイナンバーカードがあればマイナポータルを通して、転出届の提出と、引っ越し先市区町村の市役所等への来庁（転入手続等のため必ず来庁が必要）予定の申請を、オンラインで行うことができます。
詳細は、下記ホームページをご覧ください。
（注）署名用電子証明書の暗証番号（6から16桁の英数字）が必要です。
（注）外国語表示は、ブラウザの翻訳機能をご利用ください。
「オンライン転出届」の詳細
その他、便利なサービス
（注）外国語表示は、ブラウザの翻訳機能をご利用ください。
区役所の窓口予約
「待たない」区役所の実現に向け、一部手続きについて窓口予約できるサービスを実施しています。事前に予約することで、混雑を避け手続きが行えるようになります。
市民課、国保年金課、保健福祉課、市税事務所、税務課の一部手続きが対象で、予約専用サイト、または予約専用AI電話から予約が可能です。
ぜひ、ご利用ください。
詳細は、下記ホームページをご覧ください。
（注）外国語表示は、ブラウザの翻訳機能をご利用ください。
予約専用AI電話番号や予約の流れ
区役所での手続きなどの流れ
区役所では、来庁された方を順番に（予約の方は優先）窓口へご案内するため、本館の玄関付近で整理番号を発券しています。（発券不要の部署もあります）
スタッフがご用件を伺い発券（手続によっては、発券前に請求書等をご記入いただく場合があります）し、待合席のモニターにご自身の番号が表示されましたら、指定の番号の窓口にお越しください。
以下、来庁後の流れをご案内いたしますので、ご不明な際はスタッフにおたずねください。
（1）来庁されましたら、まず、受付担当スタッフにご用件をお伝えください。スタッフが受付番号を発券いたします。
（2）手続によっては、先に申請書等へご記入いただいた後（ご記入後、受付担当スタッフへお声掛けください）に、発券いたします。
（3）受付順（予約の方は優先）にご案内いたしますので待合席でお待ちいただき、モニターに受付番号が表示されましたら、窓口へお越しください。
（4）窓口担当スタッフが、手続の詳細をご説明いたします。（他の手続も行われる場合は原則、再度、新たな受付番号を発券いたします）
外国人市民の皆様へ
ようこそ、北九州市八幡東区へ！
以下、八幡東区に引越しをされる際に必要な主な手続や、北九州市で暮らす皆様の役に立つ情報を紹介します。
ぜひ、八幡東区での生活を楽しんでください。
外国人市民の皆様に関する主な手続
北九州市で生活する外国人のためのガイドブック「Life in Kitakyushu」
北九州市での生活に役立つ情報をまとめたガイドブック「Life in Kitakyushu」を、「英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ネパール語」で作成しています。
緊急時の連絡先や行政手続き、ごみの分別方法、交通機関の利用方法など生活に必要な情報に加え、多言語対応の相談窓口も紹介しています。
ぜひ、ご活用ください。
その他、外国人市民の皆様に関するお役立ち情報
このページの作成者
八幡東区役所総務企画課
〒805-8510 北九州市八幡東区中央一丁目1番1号
電話：093-671-1459 FAX：093-681-8329
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